POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Aviso de Privacidad – Información sobre el tratamiento de datos personales
2. Otros avisos de privacidad (socios comerciales: profesionales de la salud, servicio al cliente/farmacovigilancia, visitantes, etc.)

Accede a este Aviso de Privacidad porque visita un sitio web de Natcofarma Chile. Al visitar un sitio web, podemos procesar información del usuario, que se considera ” datos personales ” . Natcofarma Chile considera fundamental la protección de sus datos personales y su privacidad.

Natcofarma Chile, como responsable del tratamiento de datos, es responsable del tratamiento de su información personal en este sitio web. En esta Política de Privacidad, « Natcofarma Chile», «nosotros» o «nuestro/a/os/as» se refieren a Natcofarma Chile.

El presente Aviso de Privacidad se divide en dos partes.

• La Parte I contiene información práctica sobre los datos personales que procesamos cuando visita el sitio web www.natcofarma.com , incluyendo por qué y cómo recopilamos y procesamos sus datos. También contiene información sobre cómo contactarnos.
• La Parte II contiene información general sobre los estándares técnicos o datos personales de navegación que procesamos sobre los visitantes de nuestro sitio web, la base legal para utilizar sus datos personales, así como sus derechos con respecto a todos sus datos personales recopilados.

Le invitamos a leer atentamente este Aviso de Privacidad y, para cualquier duda adicional respecto al tratamiento de sus datos personales, por favor envíenos un correo electrónico a: sac@natcofarma.com.

Parte I – Información principal

Natcofarma Chile procesará sus datos personales cuando visite y utilice los sitios web www.Natcofarma.com o www.Natcofarma.com.br . Este sitio web está disponible para cualquier persona que desee obtener información sobre las actividades de Natcofarma Chile, así como sobre los productos y servicios que vende o presta. Este sitio web presenta información científica, técnica y financiera, incluyendo información sobre los productos y servicios de Natcofarma disponibles en todo el mundo (tenga en cuenta que algunos productos no están disponibles en todos los países).

La referencia a un producto y/o servicio en este sitio web no implica que dicho producto esté disponible en Brasil.

Datos personales recopilados y finalidades específicas para la recopilación de sus datos

A maioria dos nossos serviços não exige qualquer tipo de cadastro, permitindo que você visite nosso site sem nos dizer quem você é. Alguns serviços podem, contudo, exigir que você nos forneça seus Dados Pessoais voluntariamente. Se você escolher não compartilhar essas informações pessoais é possível que não possamos prestar os serviços, ou que você não possa acessar partes desse website, ou que a Natcofarma Chile não possa responder à solicitação.

Estes dados podem incluir:

Dados de identificação geral: nome, sobrenome, associação ou empresa;
Dados de contato: endereço, e-mail, número de telefone/celular
Informações específicas sobre a sua solicitação e/ou a sua mensagem.
Tratamos sempre os seus dados pessoais para uma finalidade específica e somente coletamos os dados necessários e adequados para atingir tal finalidade.

As finalidades para que iremos utilizar seus dados podem ser:

• Responder à sua solicitação;
• Fornecer a você produtos, serviços e suporte ao cliente;
• Comercializar e/ou enviar produtos, serviços e conteúdos que acreditamos ser do seu interesse ou para nos comunicar com você para outras finalidades que são evidentes a partir das circunstâncias ou sobre as quais lhe informamos quando coletamos seus Dados Pessoais;
• Auditorias, monitoramento e prevenção de fraudes, infrações ou outros usos indevidos de nossos produtos e serviços;
• Se formos obrigados a fazê-lo por força de legislação aplicável, requerimentos de autoridades públicas e governamentais (incluindo ordem judicial, intimação ou regulamentação governamental), mesmo fora do Brasil;
• Quando acreditamos de boa-fé que a utilização dos Dados Pessoais é necessária para proteger direitos legais, a segurança e a integridade deste website;
• Para proteger sua segurança e a segurança de outros;
• Como parte de qualquer investigação ou processo legal ou criminal em seu país ou em outros países;
• Quando for razoavelmente necessário para o desenvolvimento ou para prosseguir com a negociação ou conclusão de uma transação comercial ou corporativa;
• Quaisquer outras finalidades impostas por lei ou pelas autoridades.

Por favor, note que os dados coletados também podem ser utilizados pela Natcofarma Chile para outras finalidades padrões (por exemplo, avaliar e medir a utilização do nosso website, diagnosticar problemas de servidor, otimizar o tráfego, integrar e otimizar páginas web quando apropriado),

Dados Pessoais coletados de mídias sociais públicas:

Poderemos coletar Dados Pessoais que você tenha tornado publicamente disponíveis em plataformas de mídias sociais públicas (incluindo blogs, fóruns, etc.) que se relacionem à Natcofarma Chile, a produtos da Natcofarma Chile e, em geral, sobre medicamentos ou doenças.

Esta atividade é chamada de “social media listening” e a informação será usada para objetivos legítimos de negócio da Natcofarma Chile como por exemplo :

• entender melhor como audiências de profissionais de saúde ou pacientes lidam com doenças específicas ou reagem a produtos da Natcofarma Chile,
• entender melhor a reputação da Natcofarma Chile e outras tendências de mercado,
• identificar parceiros importantes (bloggers e influenciadores de mídia social) e iniciar contatos com eles. Esta atividade pode incluir informação pessoal na forma de comentários, mensagens, blogs, fotografias e vídeos. Se você quiser limitar quem visualiza a informação nestas mídias sociais recomendamos que reveja suas definições de privacidade disponíveis nestas plataformas.

Entidades terceiras específicas com quem compartilhamos os seus dados

Não iremos vender, compartilhar ou divulgar os seus dados pessoais com entidades terceiras, exceto nas situações especificamente referidas neste Aviso de Privacidade.

Contudo, por favor, note que poderemos compartilhar os seus dados com diversos outros agentes (por exemplo, outras entidades do Natco se a entidade que coletar os dados não for a mesma que os utiliza), mas sempre segundo condições restritas, detalhadas na Parte II abaixo.

Duração do tratamento

Apenas armazenaremos seus Dados Pessoais pelo período necessário para cumprir a finalidade para a qual foram coletados ou para cumprir qualquer exigência legal ou regulatória.

Cookies e outras tecnologias semelhantes

Poderemos utilizar no www.Natcofarma.com ou wwwnatcofarma.com.br as categorias de cookies e de outras tecnologias abaixo identificadas:

• Cookies necessários para o funcionamento do website: estes cookies são necessários para o funcionamento do website e não podem ser desativados dos nossos sistemas. Como regra estes cookies são pré-definidos em resposta a solicitações de serviços. Você pode modificar o seu navegador de internet para bloquear esses cookies ou para você ser informado quando esses cookies lhe são enviados. Em algumas situações partes do website poderão deixar de funcionar. Esses cookies não guardam informação pessoal que o identifique.
• Cookies de desempenho: Estes cookies permitem-nos calcular o número de utilizadores e as fontes do tráfego para medirmos e melhorar o desempenho do nosso website. Esses cookies ajudam-nos a saber quais as páginas mais e menos visualizadas e a forma como os utilizadores navegam em nosso website. Todas as informações coletadas através desses cookies são agregadas e não permitem que você seja identificado. Se escolher não aceitar esses cookies a Natcofarma Chile não saberemos quando você visitou nosso site e não seremos capazes de monitorar seu desempenho.
• Cookies funcionais: Esses cookies permitem a disponibilização no website de funcionalidades e personalizações melhoradas. Esses cookies podem ser gerados por nós ou por terceiros cujos serviços adicionamos às nossas páginas. Se você escolher não aceitar esses cookies, esses serviços não poderão funcionar corretamente.

Quais são os seus direitos e como pode exercê-los?

Sempre que tratamos Dados Pessoais, tomamos medidas apropriadas para manter seus Dados Pessoais atualizados e exatos para as finalidades para as quais foram coletados. Forneceremos a você a capacidade de exercer os direitos a seguir conforme as condições e os limites estabelecidos na lei.

Se você desejar entrar em contato conosco a respeito da utilização dos seus Dados Pessoais entre em contato conosco por meio do e-mail sac@natcofarma.com. Você também tem direito, sujeito a obrigações de confidencialidade, a:

• Confirmar a existência de tratamento;
• Acessar seus Dados Pessoais tratados por nós;
• Pedir a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei geral de proteção de dados;
• Solicitar a portabilidade, quando aplicável, observados os segredos comerciais industriais;
• Eliminar seus dados tratados com consentimento, ressalvadas as hipóteses em que os dados podem ser conservados;
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com quem seus dados são compartilhados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogar o consentimento;
• Opor-se a tratamento realizado sem consentimento, em caso de descumprimento da Lei Geral de Proteção de Dados.
• Opor-se ao tratamento, quando a base legal não for o consentimento, e se a lei geral de proteção de dados estiver sendo descumprida.

Parte II – Informações Gerais

A segunda parte deste Aviso de Privacidade descreve de forma, clara, adequada e ostensiva, o contexto em que trataremos os seus dados pessoais e como protegemos os mesmos.

Em quais hipóteses utilizamos os seus dados pessoais?

Não utilizaremos os seus dados pessoais se não tivermos uma justificativa adequada, prevista em lei, para tal finalidade. Nestes termos, apenas trataremos os seus dados pessoais:

• Se tivermos, previamente, obtido o seu consentimento;
• Se o tratamento for necessário para executar as obrigações contratuais assumidas com você ou para adotar diligências pré-contratuais, a seu pedido;
• Se o tratamento for necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias; ou
• Se o tratamento for necessário para atender aos nossos interesses legítimos, desde que não afetem indevidamente os seus direitos e liberdades fundamentais, que são prevalecentes.

Por favor, note que ao tratarmos os seus dados pessoais de acordo com esta última justificativa, procuraremos sempre manter um equilíbrio entre os nossos interesses legítimos e a sua privacidade. São exemplos de “interesses legítimos”, as atividades de tratamento de dados realizadas para:

• Benefício de serviços mais eficientes (por exemplo, poderemos optar por utilizar determinadas plataformas disponibilizadas por fornecedores para tratar os seus dados);
• Oferecer os nossos produtos e serviços aos nossos clientes;
• Prevenir fraudes ou atividades criminosas, utilizações indevidas dos nossos serviços, bem como da segurança dos nossos sistemas, arquiteturas e redes de tecnologias da informação;
• Vender qualquer parte do nosso negócio ou ativos, ou para permitir a aquisição total ou parcial do nosso negócio ou ativos por um terceiro;
• Cumprir os nossos objetivos de responsabilidade corporativa e social.

Por favor, note que, de forma consciente, não iremos coletar, usar ou divulgar informação pessoal de menores de 12 anos sem obter o prévio consentimento, específico e em destaque, dos pais ou responsáveis legais.

Quem tem acesso aos seus dados pessoais e para quem são transferidos?
Não iremos vender, compartilhar ou, por qualquer outra forma, transferir os seus dados pessoais a terceiros, exceto nas hipóteses previstas no presente Aviso de Privacidade.

No exercício da nossa atividade e para as mesmas finalidades previstas no presente Aviso de Privacidade, os seus dados pessoais poderão ser acessados ou transferidos para os terceiros e para as categorias de agentes abaixo indicados, de acordo com as suas necessidades de conhecimento, para alcançar tais necessidades:

• Os nossos colaboradores (incluindo colaboradores, departamentos ou outras empresas do Natcofarma Chile) no exercício de suas funções;
• Os nossos outros fornecedores e prestadores de serviços que nos disponibilizam produtos e serviços;
• Os nossos fornecedores de sistemas de tecnologias de informação, prestadores de serviços de nuvem (“cloud”), fornecedores de bases e consultores;
• Os nossos parceiros de negócio que, conjuntamente conosco, oferecem produtos ou serviços;
• Quaisquer terceiros a quem tenhamos transmitido os nossos direitos e obrigações;
• Os nossos consultores e advogados externos no contexto de venda ou transferência de qualquer parte do nosso negócio ou ativos.
• Os agentes acima referidos estão contratualmente obrigados a proteger a confidencialidade e segurança dos seus dados pessoais e a cumprir o disposto na legislação aplicável.

Os seus dados pessoais também podem ser acessados ou transferidos para qualquer autoridade, organismo público ou tribunal, nacional ou internacional, caso tal acesso ou transferência seja exigível em cumprimento da legislação aplicável ou em decorrência de uma solicitação ou requerimento de qualquer uma daquelas entidades.

Sus datos personales también pueden ser procesados, accedidos o almacenados en un país distinto a la sede de Natcofarma Chile , país que puede no ofrecer el mismo nivel de protección de datos personales.

En el caso de que transfiramos sus datos personales a empresas de terceras partes ubicadas en otras jurisdicciones, aseguraremos la protección de sus datos personales a través de:

• la aplicación del nivel de protección requerido por la legislación de protección de datos personales/privacidad aplicable a Natcofarma Chile y
• actuando de acuerdo con nuestras políticas y estándares.

¿Cómo protegemos sus datos personales?

Implementamos medidas técnicas y administrativas capaces de proteger sus datos personales, con un nivel adecuado de seguridad y confidencialidad.

Estas medidas consideran:

• El uso de tecnología avanzada disponible, en particular utilizamos transmisión de información en red cifrada, aseguramos registros de auditoría de las personas autorizadas a acceder a sus datos personales y que dicho acceso se realiza utilizando identificadores de usuario únicos, con contraseñas de acceso personales e intransferibles que se actualizan periódicamente;
• Alojamiento de información, almacenamiento en entornos seguros, controlados y rigurosamente evaluados, respetando los requerimientos técnicos de seguridad de la información.
• Los costos de su aplicación;
• La naturaleza de los datos;
• Los riesgos del tratamiento.

La finalidad de las medidas es proteger sus datos contra el acceso no autorizado y la destrucción, pérdida, alteración, comunicación o difusión accidental o ilícita, así como contra cualquier otra forma de tratamiento ilícito.

Además, al tratar sus datos, observamos las siguientes obligaciones:

• Sólo recopilamos y procesamos datos personales que sean adecuados, pertinentes y no excesivos a lo estrictamente necesario para lograr los fines mencionados anteriormente;
• Nos aseguramos de que sus datos se mantengan actualizados y precisos (para ello, podremos solicitarle que confirme los datos que tenemos sobre usted, y también le invitamos a que nos informe, de forma espontánea, siempre que se produzca un cambio en sus circunstancias personales, para que podamos asegurar que sus datos estén siempre actualizados); y
• Podremos tratar cualquier dato sensible que le concierna si nos lo facilita voluntariamente de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable y limitado exclusivamente a lo necesario para los fines anteriormente mencionados, siendo accedidos y tratados únicamente por personal autorizado, bajo nuestra responsabilidad o la de nuestros representantes que estén sujetos a una obligación de secreto profesional o confidencialidad.¿Cómo utilizamos cookies y otras tecnologías similares en nuestro sitio web?
  Galletas
  Las cookies son pequeños archivos de texto que se envían a su ordenador cuando visita nuestros sitios web o aplicaciones. Utilizamos cookies para los fines descritos anteriormente y de conformidad con este Aviso de Privacidad.

No utilizamos cookies para localizar o identificar a usuarios individuales, sino únicamente para comprender mejor cómo se utiliza nuestro sitio web/aplicación con el fin de mejorarlo constantemente para nuestros usuarios.

Tenga en cuenta que puede configurar su navegador para que le notifique cuando se envían cookies. Si no desea recibir cookies, también puede rechazarlas activando la configuración correspondiente en su navegador. Finalmente, también puede eliminar las cookies que ya se le hayan enviado.

Otras tecnologías
También podemos utilizar otras tecnologías en nuestro sitio web y recopilar y procesar sus datos personales para los mismos fines descritos anteriormente, incluidos:

• Etiquetas de Internet (como etiquetas de acción, GIF de un solo píxel, GIF transparentes, GIF invisibles y GIF 1 por 1, que son tecnologías que permiten monitorear las preferencias del usuario);
• Tecnología Adobe Flash (incluidos los objetos locales compartidos de Flash, a menos que haya configurado sus ajustes de otra manera).

¿Cómo se le informará sobre posibles cambios a este Aviso de Privacidad?

Cualquier cambio o ampliación al tratamiento de sus datos personales en relación a lo descrito en este Aviso de Privacidad será notificado previamente mediante un aviso individual enviado a través de nuestros canales de comunicación habituales (por ejemplo, por correo electrónico), así como a través de nuestros sitios web o aplicaciones (vía banners, pop-ups u otros mecanismos de notificación).